智慧型手機當道，先做APP？還是先做手機版網頁？

從2009年iPhone 3開始敲開台灣智慧型手機大門的那一刻起，智慧型手機開始以等比級數的成長量席捲全台。依愛貝斯的觀察，使用行動裝置（智慧型手機與平板電腦）瀏覽網頁的比例開始攀升至總上網數的四成多，也就是10個潛在客戶有4個是用行動裝置瀏覽你的網頁，因此網頁能不能在智慧型手機上方便瀏覽，成為一件很重要的指標。

很多人在接觸智慧型手機時，除了要學著摸索操作截然不同的手機系統外，另一件事就是到處詢問「要裝哪些APP？」，也讓業者一窩蜂的投入APP的開發，似乎自家沒有個App就跟不上時代。但是，現階段花大錢開發APP，真的是一件好事嗎？

APP的迷思

能在APP store搜尋到自家應用程式雖然值得驕傲(?)，但是實際下載後能維持長時間不去刪除的消費者並不多。真的留在手機裡而又保持更新的程式，以遊戲軟體、娛樂程式（如電影時刻、線上影片）和社交程式（如Facebook、Line）佔絕大部份，這一點除了從App排行榜可得知外，看看自己的手機也是很準的：推估一下哪些是你每日必開的APP，哪些是下載以後很少開啟的APP，你會發現智慧型手機仍是以放鬆休閒目的為走向，除了這些項目之外，若非有特定功能的應用程式，很容易在手機大掃除中被移除，甚至一開始就不會下載。

因此，單看下載次數是不準的，應該是去想「怎樣的APP會讓消費者想留在手機裡」。Content仍是王道，如果你要做的只是公司、產品介紹等資訊，反過來要問自己：我會將其他公司的介紹資訊留在自己的手機裡佔空間嗎？

APP與手機版網頁有什麼不同？

如果不是運用到一些手機的特殊功能，如陀螺儀、GPS、相機…等，其實一般行動網頁足可應付。是不是需要做APP，仍需視產業及APP的內容而定。7-11推出的「卡路里日記」APP，便成功地將銷售食品的品牌形象與應用程式結合在一起。

比較看看：

	APP	手機版網頁
費用	一套至少30萬起跳	與一般網站費用相同
製作時程	1~3個月，不包含上架審核時間	1~2個月
使用平台	需依iOS、Android設計不同APP 分別在App Store、Play Store上架 相對的，必須花2筆APP的設計費	可跨平台使用
便利	需下載後才能使用	不必下載，點開網頁即可
手機資源	下載後將佔用手機空間	不必下載，也就不會佔用空間
更新	需被動邀請下載者更新	自行更新即可，消費者每次瀏覽都會讀取新資料

顧好60%的消費者，電腦版網頁也要定期健檢

行動裝置再怎麼普及，別忘了還有60%的消費者使用電腦、Notebook上網。許多業主將官方網站當成「一次性付款(one-off payment)」，做了一次網站就打算要流傳到子孫後輩。但早期設計的網站如今已不見得能順暢的跨平台、跨瀏覽器使用，更別說在行動裝置上操作，而早年的設計也已與目前流行的視覺要素不同。如果以上都不符合，這也不能怪你的網頁設計公司，誰能在2008年時想到5年後會有智慧型手機上市呢？

而Google更在2015年4月21日大張旗鼓地宣布會將手機體驗不好的網站被排到比較後面的位置
請見科技橘報《手機體驗不好，今天開始你的網站在 Google 會被排到很～後面》

在考慮製作手機版網頁、甚至APP之前，建議應定期為電腦版網頁「健康檢查」，用自己客戶的角度來審視公司網站是否仍有吸引力、是否便於操作。

檢查項目：
1. 網站可用IE、firefox、chrome、safari等不同瀏覽器開啟。
2. 網站可用iPhone、iPad開啟。
3. 網站可用Android手機或平板電腦開啟。
4. 網站設計與公司目前的識別系統一致。
5. 網站設計、架構規劃與公司目前年度行銷案方向一致。